La guía completa para el envío directo de e-commerce
El dropshipping es un modelo económico que emerge cada vez más en Francia. Estrategia de comercio electrónico, los proveedores la presentan como un eldorado. Le permitiría desarrollar su tienda online de forma sencilla y a costes ultra competitivos. Detrás de la teoría, ¿este modelo es adecuado para todos los sitios de comercio electrónico? Esta es una pregunta legítima, que deberá hacerse antes de embarcarse en la aventura. Porque si el interés del dropshipping es fácil de entender, no siempre es relevante desarrollar este modelo. Hemos estudiado todo el concepto para ti. Aquí está la guía completa para el envío directo en el comercio electrónico.
¿Cómo funciona el dropshipping?
Dropshipping permite a un sitio de comercio electrónico vender los productos de uno o más proveedores sin gestionar los problemas de stocks y envíos. Estas limitaciones son asumidas directamente por los proveedores. Por lo tanto, el comerciante electrónico solo se ocupa de las ventas en línea. Mientras que el (los) dropshipper (es) transfieren los paquetes al cliente final. En la práctica, ya no gestiona el aspecto logístico de su tienda online.
Por tanto, es un modelo de negocio específico que está teniendo mucho éxito. Limita fuertemente las barreras de entrada al comercio electrónico. Particularmente adecuado cuando se lanza un proyecto de tienda online. El dropshipping se vuelve más difícil de integrar en su estrategia una vez que su tienda ha alcanzado un cierto nivel de desarrollo.
Las ventajas del dropshipping.
Dropshipping es una oportunidad real para probar un mercado de comercio electrónico. Este modelo de negocio le permitirá limitar los riesgos y lanzar su actividad con confianza.
Reduzca los costos de administrar su comercio electrónico
El dropshipping tiene una clara ventaja. Gastos de gestión más bajos. La creación de su catálogo de productos ya no requiere una inversión inicial. Podrás lanzar una tienda online sin inversión. Asimismo, todas las cuestiones logísticas ya no son de su responsabilidad. Esto se convierte en responsabilidad del dropshipper. Ya no tiene que preocuparse por el embalaje, la elección y el pago de los transportistas. Tampoco de la compra de existencias iniciales. En resumen, el dropshipping permite reducir o incluso abolir las barreras de entrada para una actividad de comercio electrónico.
Desarrolle rápidamente su negocio
Perfecto para lanzar un sitio de comercio electrónico o una nueva actividad. Dropshipping te permitirá crear tu sitio web sin problemas de entrada. Podrá integrar muchos productos y desarrollar su negocio en línea muy rápidamente. Un sitio de comercio electrónico clásico le pediría que trabajara las categorías de productos (o nuevos productos) en etapas. Y así construye tu catálogo al mismo tiempo que tu evolución.
También le libera de los costes de gestión del almacén. Al subcontratar el proceso de cumplimiento de pedidos, se concentra en su negocio de alto valor. Elimina el procesamiento de pedidos. La ganancia financiera inesperada liberada por el dropshipping lo ayuda a invertir directamente en su herramienta comercial. En este caso, su sitio de comercio electrónico.
Un catálogo de productos completo y variado
El aumento de dropshippers y oferta es siempre mayor. Este mercado complementario de venta online le permite disponer de un catálogo de productos completo. Sea cual sea el tipo de sitio que administra. Dropshipping te dará acceso a una amplia gama de productos, tanto generales como especializados. Como lo muestra la tienda BtoB, una de las plataformas de Bigbuy .
Pruebe nuevas oportunidades de productos
Dropshipping también es una gran oportunidad para probar nuevos productos. Pero también nuevas categorías de productos. La lógica siempre sigue siendo la misma. Esta técnica le permite lanzar rápidamente una novedad. Siempre limitando la toma de riesgos por su parte (sin compra de stock, sin gestión logística). Solo te centrarás en el aspecto técnico y comercial de tu nuevo catálogo. Una vez que se complete el lanzamiento, podrá analizar los resultados. Esto te permitirá tomar decisiones sobre la internalización de un producto en base al análisis de los resultados y no a tus sentimientos.
Un requisito de capital de trabajo positivo
Más concepto contable esta vez, el requisito de capital de trabajo (más comúnmente conocido como WCR). Éste siempre permanece positivo. Concretamente, el WCR “ representa el monto que una empresa debe financiar para cubrir la necesidad derivada de los rezagos en los flujos de caja correspondientes a los desembolsos (gastos) y cobros (cobros) vinculados a su actividad. »(Fuente compta-facile.com ). Solo que, con el dropshipping, ya no tienes un desfase entre tus compras de stock y la venta de tus productos. Por lo tanto, mantiene una WCR positiva de manera continua.
Las desventajas del dropshipping.
Hasta ahora hemos pintado una imagen idílica de dropshipping para ti. Pero tenga cuidado antes de embarcarse en esta aventura. La elección de este modelo de negocio es más estratégica de lo que parece. Para tener una visión global de esta metodología comercial debes tener en cuenta todas las desventajas que representa para tu negocio.
Competencia de comercio electrónico
La principal ventaja del dropshipping es también su principal defecto. Porque quien dice poca barrera de entrada, también dice mayor competencia. Lógica. Los productos ofertados en dropshipping por proveedores, o incluso por plataformas especializadas en este modelo, pueden ser vendidos por todos sus clientes. Esto conducirá a tener una estrategia competitiva específica para productos de envío directo.
La guerra de precios
Y en el comercio electrónico, la competencia significa guerra de precios. Y aquí es donde este modelo de negocio puede perder fuerza. Porque si vender estos productos puede resultar interesante, todavía es necesario para poder conseguirlo. Todo ello garantizando unos márgenes atractivos. Reducir sus márgenes corre el riesgo de reducir en gran medida la rentabilidad de su sitio de comercio electrónico. Lo que rara vez es tomado en cuenta por los administradores de la tienda en línea.
Problemas de contenido duplicado
Problema en el problema. La multiplicación de las ventas de un mismo producto en el comercio electrónico por cientos de tiendas creará las mismas páginas en diferentes sitios web. El catálogo de productos requerirá necesariamente un trabajo de procesamiento de contenido significativo. Deberá escribir descripciones de productos exclusivas para su sitio de comercio electrónico. Si usa dropshipping para probar una categoría con algunos productos, el trabajo involucrado será bastante ligero. Por otro lado, al lanzar su sitio de dropshipping, preste atención a la carga de trabajo. Este diagrama producido por VDP digital quizás lo ilumine:
Posicionamiento SEO
Aún en esta perspectiva competitiva, su estrategia de SEO tendrá que ser sólida. Al igual que con el contenido duplicado, tener muchos competidores en un producto dificultará el posicionamiento SEO. Tendrás que tenerlo en cuenta en la definición de tu plan de negocio web. La implementación rápida de acciones de SEO detalladas corre el riesgo de aumentar el presupuesto y el tiempo asignado a esta palanca.
La multiplicidad de proveedores
A menos que pases por una plataforma dedicada al dropshipping, ¿te arriesgas a tener que multiplicar los proveedores? Si y entonces ? Este es el caso de cualquier sitio de comercio electrónico. Salvo que, en este caso, plantea grandes problemas. Se verá obligado a negociar sus acuerdos con los dropshippers. De lo contrario, corre el riesgo de comprometer su proyecto incluso antes de que comience.
La política de envío
En un sitio tradicional, todas las existencias se encuentran en un solo lugar. Por tanto, la gestión logística consiste en optimizar los envíos. En el contexto del dropshipping, rápidamente se convierte en un dolor de cabeza. Si multiplica los proveedores de su lado, ¿cómo gestiona su política de gastos de envío? ¿Especialmente en una canasta que incluirá tres o cuatro productos de diferentes proveedores? Y aquí es donde comienza el problema. Si los productos pedidos representan una cesta bastante grande, puede negociar fácilmente los gastos de envío gratuitos. Por otro lado, si la canasta promedio es baja, administrar los costos de envío puede convertirse en una restricción clave en su modelo de negocio. Porque un cliente no estará de acuerdo en pagar dos o tres veces los gastos de envío porque tienes diferentes proveedores.
Envíos y experiencia de envío
Dropshipping plantea preguntas sobre la relación que tendrá con sus clientes. De hecho, uno de los grandes temas del comercio electrónico se centra en ofrecer una experiencia específica con la marca. Y sobre todo al recibir el pedido. Sin embargo, en este modelo, no tienes control sobre los envíos. Esto significa que la personalización del envío, así como el proceso de calidad resultante, pueden ser limitados. Y en algunos casos, francamente mal.
Para las marcas más exigentes, el envío directo puede ser un problema para cumplir con los criterios de experiencia de envío. Podemos citar como ejemplo empresas como Apple o Sony. Al recibir sus paquetes, ella le ofrece empaques a medida con detalles que rozan la perfección. No hace falta decir que en este caso tendrás que hacer algunas concesiones.
Sin embargo, algunos dropshippers han entendido la necesidad de las tiendas en línea y ofrecen una gestión de envío más avanzada. Dependiendo de los cargadores, se puede negociar el aspecto logístico a medida o pasar por uno de estos dos modelos:
- El " envío de etiqueta privada ": Permite el envío de mercancías al cliente por parte del dropshipper con la dirección de devolución de su empresa y su logo. La información está personalizada con los colores de su empresa.
- El “ fullfilment integral ”: Permite el envío de su mercancía gestionado por una plataforma logística a su nombre identificado como su socio y que gestionará las existencias, el envío y la devolución.
Gestionar la satisfacción del cliente
Problema inducido y específico del comercio electrónico. ¿Cómo gestionar la satisfacción del cliente con el envío directo? Esta es una pregunta que necesariamente surgirá en tu mente un día u otro. Y cuanto más multiplica los dropshippers, más probabilidades hay de que se enfrente a él. Por lo tanto, debe anticiparse al problema y negociar esta parte con sus futuros proveedores. El objetivo es que sepa quién reaccionará y cómo, cuando tenga clientes insatisfechos.
Dropshipping desde la perspectiva del proveedor
Porque sí, el dropshipping no es solo un modelo económico para el comercio electrónico. También es una excelente manera de desarrollar un negocio mayorista o de tienda. Nos salimos un poco del camino web. Conocer las posibilidades de los dropshippers puede convertirse en un gran argumento de venta. Especialmente si desea impulsar una empresa para que se convierta en un dropshipper exclusivo (pero nos adelantamos un poco al final del artículo).
Beneficios para proveedores
Para los dropshippers, los beneficios se centran principalmente en la capacidad de desarrollar un nuevo canal de distribución. Lo que es más con una reputación nacional, ver internacional en muy poco tiempo e inversión.
Un nuevo canal de distribución
Porque sí, vender por Internet no está al alcance de todos. En primer lugar, es una experiencia específica que la mayoría de los jugadores tradicionales no tienen. El desarrollo de un sitio de comercio electrónico requiere mucha técnica, incluso si se desarrolla externamente. Esto deja a la empresa con la posibilidad de alcanzar un nuevo objetivo. Todo mientras se concentra en su negocio principal y limita las inversiones relacionadas con la creación y mantenimiento de un sitio comercial.
Contratación de distribuidores
Segunda ventaja y no menos importante. Los dropshippers que consiguen negociar contratos multiplican sus distribuidores y por tanto amplían su red de distribución. Puede construir una red de distribución internacional y simplemente gestionar la logística enviando los productos solicitados a los consumidores. Sin embargo, debe estar dispuesto a poner en marcha los elementos necesarios para una buena gestión de los envíos. Cuanto más crezca la red, más importante será la cantidad de pedidos.
Las desventajas para los proveedores
Pero cuidado, no todo es color de rosa y el modelo de negocio de dropshipping tampoco es ideal en el lado del proveedor. Pide tener mucho cuidado al negociar contratos. Y así no perder el control de sus productos, tanto en el aspecto económico como en el cualitativo.
Condiciones de venta
El mayor inconveniente que puede experimentar el dropshipper está vinculado a las condiciones de venta de su catálogo de productos. Cuando entra en negociaciones, especialmente con actores de comercio electrónico muy bien establecidos, corre el riesgo de verse sometido a exigencias comerciales impuestas. El objetivo número 1 de los dropshippers será mantener tasas de margen consistentes y evitar cláusulas de no competencia, o incluso exclusividad. ¡Saber antes de entrar en negociaciones!
Falta de control sobre la imagen del producto
Segundo inconveniente, la pérdida parcial o incluso total del control sobre la imagen de los productos. De hecho, tan pronto como el dropshipper multiplique los distribuidores en línea, dejará toda su imagen en manos de los comerciantes electrónicos. E-traders que tendrán prácticas diversas y variadas con los productos. Toda la política de marketing en torno a la gama de productos será diferente según el actor. Para el consumidor, esto corre el riesgo de crear confusión sobre la imagen de los productos (precios, calidad, producción, etc.).
Dropshipping vs marketplaces
La observación es recurrente. ¿Cuál es la diferencia entre dropshipping y marketplaces? En realidad, cualquiera puede hacer dropshipping integrando sus productos en uno o más mercados. Sin embargo, existen algunas diferencias relacionadas con el funcionamiento de estas plataformas de comercio electrónico. El principal es el hecho de que los mayoristas, como los comerciantes electrónicos, pueden integrar sus productos en los mercados. Ya no hay distinción entre los dos. E incluso los comerciantes electrónicos que trabajan en dropshipping. Por lo tanto, los productos de un proveedor que trabaja en dropshipping se pueden encontrar en un mercado a través de uno de sus revendedores. La otra gran diferencia está en la negociación, o más bien en la no negociación. Con los mercados, gestiona bien los envíos.
¿Es el dropshipping adecuado para ti?
Es hora de responder a la pregunta clave en la Guía completa para el envío directo de comercio electrónico. ¿Este modelo de negocio es adecuado para mi negocio? Seamos claros, si esperabas un sí o un no definitivo, no lo obtendrás. Por otro lado, lo que podemos decirte es que este modelo es especialmente adecuado para empresas que deseen lanzarse al comercio electrónico. Así como aquellos que deseen desarrollar una nueva categoría de producto. Dropshipping le permitirá ingresar a un nuevo mercado al limitar las inversiones. Pero como parte de una ambiciosa estrategia de comercio electrónico digital, es solo un paso que tiene como objetivo brindarle respuestas. Sin embargo, espere tener un gran trabajo escribiendo contenido.
Soluciones de dropshipping
Para los más motivados, aquí hay algunas soluciones de dropshipping conocidas que ofrecen una gran cantidad de categorías y productos. Ojo, de todos modos, trabajar con estas estructuras supone una competencia muy intensa. Por lo tanto, le recomendamos, en la medida de lo posible, que cree su propia red de dropshippers.
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